くじらが頻繁に現れるようになったことを受けて、ツイッターは、ツイッターのソーシャル世界が何度もクラッシュする理由をツイッターバースに向けて明らかにした（特にワールドカップ開催中）。
トラフィックの量が記録的に増え、予想外のタイミングで急激にトラフィックが増加する状況を管理するのは至難の業です。ワールドカップの影響については予測していました。それでも大会の前および期間中にシステムを修復し、改善する上での困難の中には想定することが出来ないものもあったのです。[…]
今後の2週間で、私たちは比較的短い期間でメンテナンスを行う可能性があります。その間はサービスが一時的に中断するでしょう。ワールドカップの試合中にはメンテナンスをするつもりはありません。メンテナンスを行う際は事前に通知します。（公式ツイッターブログ）
ツイッターはユーザーに@Supportをフォローし、ダウンタイムの最新情報を受け取るよう勧めているが、（賢明にも）タンブラでホスティングされているステータスブログにも注目するよう求めている（注記: 内密に何かを教えてもらえるのだろうか？）
ベテランのユーザーは、ツイッターのダウンタイムを何度も経験しているが、頻繁にサービスが停止すると、わざわざ料金を払ってまで有料アカウントにアップグレードする価値はないと考えるようになる可能性がある。
企業やプロブロガーはやむを得ず有料アカウントを購入するだろう（認証アカウントのバッジを手に入れるため）。しかし、多くのユーザーは別の投資先を探すか、最悪の場合、もっと安定しているサービスに鞍替えしてしまうだろう（フェイスブック等）。
ツイッターが格下のライバルにソーシャル部門の王冠を譲りたくないなら、このような停止があったことを忘れさせるぐらいの努力が必要である。
ツイッターにはすぐにこの問題を解決してもらいたい。フェイスブックとグーグルしか選択肢がないような状況は絶対に避けたいところだ（どちらも長期的に見るとあまり得策とは思えない）。
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