ホーリデイ・シーズンが迫り、パーティーに参加する機会も増えてきそうだ。イベントの規模は関係なく、どのパーティーでも会話が弾み、人と知り合う機会が増えるため、絶好のマーケティングのチャンスが到来したことになる。パーティー会場は、軽いノリでマーケティングを行う最適の場所である。
タッパーウエア・パーティーのことは噂で聞いたことがあるか、あるいは実際に近所のパーティーに参加した経験がある人もいるかもしれない。— 心理学者のロバート・チャルディーニのベストセラー、「影響力の武器」によると、このパーティーに典型的なアメリカ人の習性が凝縮されているようだ。タッパーウェア・パーティーの原動力には、「影響力」を用いた方法が数多く利用されている:
相互依存 — イベントの幕開けとして、参加者がささやかな賞品をもらえる様々なゲームが開催される。賞品を得ることができなくても参加賞をもらえる。このマーケティング手法をブログで行うなら、購入する前に何かをプレゼントするというアイデアが浮かぶはずだ。eブック、文書、ヒント、リンク、そして読者が喜びそうな情報などを使って、先手を打って価値を提供しよう。
関与 — 各参加者はすでに購入したタッパーウェアの利用方法やメリットを他の参加者に紹介するよう求められる。しっかりとまとめた記事に賢明な照会を織り交ぜることで、そのサービスがどれほど役に立っているのか、読者自身が説明できるようになり、他の人達にも伝わるようになる。マーケッター達はこの手法を、証言広告と呼んでいる。製品やサービスの名前、タイトル、そして企業名と共に、実際に利用した人がメリットを称賛している文章を目にしたことがあるはずだ。
社会的証明 — 購入プロセスが始まると、誰かが購入することで、他の人たちもつられて購入するようになる。人間は他人と同じようなものを手に入れたいと思う習性があり、他人が買っているものは、良質だと思い込む。一番最初に購入し、始めの一歩を踏み出す人が一番悩む。オークションを想像してもらうと分かりやすい。誰かがある製品のことを称賛すると、他の人達も動き出す。 お店、レストラン、あるいはカフェと同じだ。— このような商売を営む際、楽しいひと時を過ごす人達の姿をアピールしたいはずだ。たくさんのコメンターや読者がポジティブな印象を与え、ブログに社会的な信用を与える。
しかし、最も効果的な方法は、好みの法則である。タッパーウェア・パーティーでは、デモンストレーションを行う人を用意する。その人が持つ楽しませる力と説得力が、主催者の売上に影響する。— 近所に住む知り合いの中から好きな人を選ぶべきだ。売上の一部をその人に提供する手筈を整えよう。これは周知のルールだ。
また、参加者が購入しなければならないと言うプレッシャーを受け始めるタイミングを判別することができれば、さらに上手くことが運ぶ。これらの手法が流行していたのは1900年代前半だが、その当時これらのパーティーが1日、250万ドル以上の収益を上げていたことは知らなかったはずだ。
それでは、他の人を好きになる理由は何だろうか？好みの法則をどのように活用することができるだろうか？
魅力 — 言うまでもなく、この要素も人間に当てはめることができる。ブログの世界に言い換えると、レイアウトやデザインに当たる。社会科学者はこれを「ハロー・エフェクト」と呼んでいる。ハロー・エフェクトは、人に対する前向きな特徴が、他人がその人を判断する基準となったときに発生する。プロ級のデザインとレイアウトがサイト全体に前向きな印象を醸しだす。ある調査の結果によると、ビジターは自動的に、知的、誠実、親切などの特徴を魅力的な個人に当てはめる。確かに私達は意識することなく、このような行為を行っているはずだ。
類似 — 人間は自分に似ている人間を好む。他人の意見、個性、背景、あるいはライフスタイルを気にするのだ。パーティーで同じような考えを持つ個人の団体が行動を共にしている風景を目にしたことがあるだろう。オンラインでも同じ傾向が見られる。その中でもソーシャル・メディア分野を専門にしているブロガーに多い。トピックが仲間と共に行動する人達を寄せ付けるのか、あるいは単に人間の習性がそうさせているのかもしれない。マーケッター達にもまた社交的な活動を好む人達が多い。
称賛の言葉 — 詳しい説明が必要だろうか？最近、皆さんは誰かに“素晴らしいね”など称賛の言葉を贈っているだろうか？私達はお世辞に目がないため、とてもこの要素は重要である。心の底から伝える必要はあるが、通常、人間は称賛の言葉に対しては素直に受け止め、その人を気に入る傾向がある。
接触および協力 — 人間は実際に手に取って触れることができるものを好む。他のブログにコメントを残したり、Twitter（トゥウィッター）を使って交流することが役に立つのは、その人のアバターを見て、意見を聞くことに徐々に慣れてもらうことができるからだ。協力については、ゲストとして記事を投稿したり、議論を管理する約束をしたり、あるいは、作品の宣伝に一役買うことを考えてみれば自ずとその重要性が見えてくるはずだ。
調節および関係 — 嬉しいニュースや良いモノとつながりがあり、ゆかりがあることで、人々が持つ印象に影響を与える。優れたライターやビジョンを持っている人達と同じ時間を過ごすことで、スキルが上がり、決断や学習に良い影響を与える。例えば、ポピュラーなトピックについて考えてみよう。タイミングがよければ、そのトピックについて記事を綴り、適切な場所に掲示することで、ブロゴスフィアのキーマンの手を借り、便乗することができる。そうすることで、彼らと知性を分かち合っている存在として認められるようになるのだ。
一つ注意しておこう。上記の手法を不当に利用してはいけない。誠実、そして、親切な気持ちがあってこそ、成功するのだ。これを無視すると、一度に大量の薬を飲むときと同じように、効果はなく、逆にしっぺ返しを食らってしまうだろう。他人に影響を与えるためには、自ら作り出す穏やかな印象を保つことが何よりも大事なのだ。
ライター紹介: 柔軟な視点で物事を捉え、且つイタリア風のスタイルを貫くヴァレリア・マルトーニはFast Company（ファースト・カンパニー）の専門ブロガーであり、Conversation Agent（カンバーセーション・エージェント）としても活躍している。ヴァレリアはマーケティング、PRそしてコミュニケーションを統合するユニークな才能を持っている。そして消費者とのリレーションが常に会話を基に構築される経緯を伝え、IT時代のビジネスにおいてその経緯を知っておくことが重要な理由を証明している。
[原文へ]
トラックバックURL:
http://jp.blogherald.com/2007/12/17/tap-into-the-power-of-tupperware-parties-to-market-your-blog/trackback/
コメントはありません