パブリック・リレーションズの1日

「PR？それってお酒好きな人やそこそこいいお家柄の若者がジャーナリストを困らせたり、昼から飲酒すること？簡単な仕事だね！」

これは私がパブリック・リレーション業界で初めて仕事を得たときの友達の言葉。実のところ、私はこの業界に関する知識も、実際に働いている人も分からなかったが、彼女の意見に異論を挟まなかった。

もちろん何冊か本も読んで研究していたし、1997年の総選挙で採用されたメディア・リレーション戦略に関する論文も3回ほど書いたが、それ以外、この業界の内情やメカニズムに関する手がかりを持っていなかった。

私は一夜にして狡猾にメディアを自分のクライアントについて服従的させ、褒め称える記事を伝えさせるような、目的のためには手段を選ばない策士になってしまったような気分であった。日中は疑うことを知らないジャーナリストに対して、策略や機転を利かせて操り、そして夜は有名人と一緒に豪勢なパーティーに次ぐパーティーに参加して更けていくのだろうと思った。Groucho Club（グロウチョ・クラブ）やEast India（イースト・インディア）の会員になろうかとも思ったほどだ。

そして現実がやってきた。私の仕事はクリス・クラークとほとんど変わらない。

選別、あるクライアント向けのモニタリング、別のクライアント向けのモニタリング、モニタリング結果の報告、新聞紙の読み込み、ニュースのサイクルにクライアントを組み込む方法の模索。社内会議。執筆、ジャーナリストのインタビュー/コメント/署名入り記事を依頼、他のジャーナリストをスパム。さらに報告書を作成、さらに社内会議、そして英国のPR業界で最も大事な仕事の一部である、紅茶くみ。

考えていたキャリアとは全く違った。巨大なヘリウム気球をジャーナリストに届け、メスで記事を切り開き、スティック糊を使って紙に貼り、そこに長々と続くリリース情報、お偉いさんの略歴、製品スペックシートで作られた資料を詰め込むのだ。なんと魅力的なお仕事だこと。

この業界に入ってもうすぐ4年が経つ。今や私には「シニア・コンサルタント、インターネット・コミュニケーション」という肩書きがついている。しかし私の仕事はあまり変わっていない。社内会議が増え、モニタリングが減り（クライアントによって左右される）、レポートが増え、スパムが減り、書く作業が増え、紅茶を入れることも少なくなった（カナダの紅茶は汚水のような味がする）。

これらに加えて、私は「アカウント管理」と呼ばれる仕事もこなしている。これは簡単に言ってしまうと、プロジェクトに関するあらゆる作業を円滑にして、クライアントを喜ばせる仕事だ。インターネットを利用する仕事の一部には、ウェブページの骨格やサイトのサイトマップの表示のデザインや、出来上がった製品をクライアントに見せる前のテスト等（…ベータテストみたいな感じで）が挙げられる。

また、ソーシャルメディアはまだ新しく、私は専門家のように思われているため（かなり怪しいが）、ソーシャルメディアをオフラインのキャンペーンに適用する方法について、普通のPR業者の人達と一緒に取り組んでいる。

これは退屈で、面倒で、フラストレーションがたまる作業にもなり得るが、ただ単に「アカウント管理」するのではなく（全PR費用のうち45%が費やされている）、本当の価値をクライアント（内在的にも、外在的にも）に提供することができたりもするのだ。今週私はブログのヒット数をクライアントに報告する新しい方法を思いつき（ヒント：ブログが関係する）、新たなクライアント候補用の興味深いリサーチも行った。革新的なことをしたり、新しいことにチャレンジするのは楽しい。

そういうことで、そこまで嫌な仕事ではないかな。

実際に、もしこういった仕事が魅力的なら、そして、もしオンラインのコミュニケーションに対して情熱を持っていてトロント（カナダ）にいるなら、有数のインターネットコンサルタンティング企業で君のお望みの仕事があるかもしれないよ…

さて、例の友達のことだけど、彼女の言ったことは間違えていなかった。この仕事を得たのは彼女のおかげだ。

[エド・リーはiStudio Canada（iスタジオ･カナダ）でインターネット・コミュニケーションのシニア・コンサルタントを勤める。また、Blogging Me Blogging You(ブロギング・ミー・ブロギング・ユー)でパブリックリレーションズ、マーケティングおよびソーシャルメディアをテーマにしたブログを書いている。]

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